Preguntas frecuentes
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en México
¿Qué tallas debería escoger?
Revisa la página de producto, ahí encontrarás una guía de tallas.
¿Cómo es el embalaje?
La ropa viene con su etiqueta correspondiente y una bolsa de la marca. Accesorios pequeños, como cinturones y bolsas de mano, vienen en la caja de la marca correspondiente.
Artículos más grandes como mochilas o maletas vienen en una bolsa de almacenamiento de la marca.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones y cambios de todas los pedidos y artículos. Simplemente contáctenos dentro de un periodo de 14 días despúes de haber recibido su pedido.
¿A qué países enviamos?
Enviamos nuestros productos a todo el mundo. Usamos compañías reconocidas internacionalmente que permiten rastrear su pedido para asegurarse que llegue de forma segura. Enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento cuando esté disponible.
¿En cuánto tiempo llegará su pedido?
Los pedidos tardan aproximadamente entre 7-15 días hábiles.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Una vez creado el pedido, tomará entre 5 a 7 días hábiles para procesar y enviar. En caso de retrasos, los pedidos pueden tomar hasta 9 días para ser enviados.
¿Cómo obtengo mi número de seguimiento?
Todos los paquetes vienen con un número de seguimiento el cual será enviado a tu correo electrónico después de 2-3 días después de que tu pedido sea enviado.
¿Cómo obtengo mi número de seguimiento?
Todos los paquetes vienen con un número de seguimiento el cual será enviado a tu correo electrónico después de 2-3 días después de que tu pedido sea enviado.
¿Cuánto cuesta el envío?
Alrededor de $10 USD en mayor parte de Europa y Estados Unidos. Puedes obtener el costo de envío para tu ubicación en el carrito de compra de tu pedido.
Mi paquete está retenido en la Aduana, ¿Qué debería hacer?
Si tienes problemas para conocer el estatus de tu envío, por favor contáctanos usando nuestro formulario de contacto.
¿Mis productos son originales?
Todos nuestros productos son replicas de alta calidad, hechos con los mismos materiales que los originales.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o PayPal.
¿Los pagos son seguros?
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